184. 漏水被害・事後処理 <保険入ってる?> (2000.9.5)

11階の住人は、会社として部屋を借りてるのに、保険に入ってないらしい(普通入るよね?)
11階の家主は、賠償保険特約をつけていないらしいし(普通、つけるよね?)
マンションには管理組合があるのだが、それに加入していないらしい(普通、入ってるよね?)
もし、保険が出ないとすると、すべて11階家主の自己負担になる。
相当な金額になりそうだ。ヒィエ〜〜〜。
詳しい事はわからない。誰に聞けばいいのかもわからない。

普通なら、よほど不安に思うところだが、うちの大家の奥さんは手際がよくて、
「内装工事の見積は出たんですけど、工事はいつから始めましょうか?」と連絡が入る。
「いつでも大丈夫」と答える。

大家の奥さんは、訪れるたびに「ぶどう」や「六花亭のバタークッキー」を持ってきてくれて、その後の様子をひとしきり聞き、「大変ですけど、がんばって」と励ましてくれる。
(物に弱いぜ>オヤマ)

11階の家主の娘さんと旦那さん(といっても私の両親くらいの年齢だと思う)も、お菓子を持って見舞いに訪ねてくれた。
どちらの家主さんもいい方で、「皆さんでがんばりましょう〜」という気持ちになる。

時が経つに連れ、見えてくることもある。
まずかったのは管理人の対応。

私が第1通報した時点で、きちんと水を止めていれば、被害は最小で済んだはずだし、その時点で、それぞれの家主に連絡を取るべき。

11階家主に連絡が届いたのは、管理人が私の部屋を訪れて、あまりの被害の大きさに驚いた後、つまり発覚から12時間後のことだ。
しかも、その前まで、私には「連絡が取れない」と言った。

「連絡が取れない」というのは、「連絡したが通じない」という意味だが、実は管理人は、「連絡を取っていない」のだ。
なぜならば、電話番号は、アルテールの管理人室に置いてあり、自宅からそこに行くことを怠り、「連絡を取らなかった」のだ。

また、私には「11階のオーナーは、遠くに住んでいる」と言った。
「遠くに住んでいるから、すぐには来れない」と。

栃木とか群馬とか、北関東かと、勝手に想像していたが、名刺をもらったら「中野」だったので絶句する。
「中野でしたら、近いですよね?」と11階家主に聞くと、
「車で10分」と答えた。遠くない。

確認するように「連絡が取れなかったそうだが」と言うと、
「電話をもらえば、すぐに来たのに」と口惜しそうだ。

事故が生じたのはやむを得ないとしても、その後の対応の仕方が悪くて事故が大きくなった場合、その責任をどこかにとらせることは出来ないのだろうか?